Retur, refundering og levering

Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked på webshop@bornsvilkar.dk inden fristen udløber.

Betingelser for retur
For at kunne returnere en vare skal den:

• være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den
• returneres i original emballage

Varer der ikke kan returneres
Er varen taget i brug, eller er emballagen brudt, tager vi ikke varen retur. Gavekort tages ikke retur.

Sådan returnerer du din vare
Send en mail til webshop@bornsvilkar.dk med dit ordrenummer, samt varen du ønsker at returnere.

Du betaler selv fragten ved returnering, medmindre varen er defekt eller forkert leveret — i så fald dækker Børns Vilkår fragtomkostningerne.

Refundering
Når din returnering er modtaget og gennemgået, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi informerer dig også om, hvorvidt din refundering er blevet godkendt eller afvist.

Hvis din refundering godkendes, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 bankdage.

Defekte eller forkerte varer
Har du modtaget en defekt eller forkert vare, kan du kontakte os på webshop@bornsvilkar.dk

Levering
Vi leverer med DAO. Forventet leveringstid er 1-3 hverdage fra bestilling.

Vi leverer i hele Danmark.

Spørgsmål
Har du spørgsmål til retur, refundering eller levering, er du velkommen til at kontakte os på webshop@bornsvilkar.dk